一杯咖啡赴一場春日“調(diào)解之約”

　　近日，第三屆中國僑都（江門）咖啡節(jié)在江門市五邑華僑廣場盛大啟幕，借著這場盛會(huì)，蓬江區(qū)司法局特以香醇四溢的咖啡邀您共赴一場極具特色、充滿活力的春日“調(diào)解之約”。

　　一、開啟濃香邂逅之旅，讓咖啡展示“調(diào)解”魅力

　　在咖啡節(jié)中，能見到調(diào)解員、網(wǎng)格員穿梭在人群中的身影，他們將“咖啡+調(diào)解”這一“禾美蓬江”特色調(diào)解品牌送到市民身邊，讓市民在遇到紛爭時(shí)優(yōu)先選擇調(diào)解。“以一杯咖啡為紐帶，連接基層與生活”讓調(diào)解觀念、法治文化浸潤在煙火氣與人情味中。在露天場合中，一張休閑桌擺放兩杯馥郁濃香的咖啡，就能為群眾提供一個(gè)簡易便捷的調(diào)解場地，在輕松愉悅的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)握手言和。春風(fēng)和煦，香氣四溢的咖啡，寥寥數(shù)語的暖心勸解，不僅能讓市民們品茗咖啡口齒留香，同時(shí)也能感受到調(diào)解的魅力與溫度，讓法治精神隨著咖啡飄香十里。

　　二、打造特色調(diào)解書屋，讓咖啡溢出“法治”風(fēng)味

　　在蓬江區(qū)環(huán)市街道，“咖啡調(diào)解書屋”成為了一道靚麗的風(fēng)景線，吸引眾多市民的打卡。它依托蓬江馬拉松國際公園的法治文化氛圍，借助開闊江景、法治長廊等元素，營造“法治+休閑”的調(diào)解空間。來到咖啡調(diào)解書屋，調(diào)解員為雙方當(dāng)事人送上兩杯熱氣香濃的咖啡，伴隨著柔和的燈光、舒緩的音樂和氤氳的咖啡香氣，矛盾糾紛就在一杯杯咖啡一滴滴香濃中得到化解。針對小區(qū)電梯加裝等一系列物業(yè)頻發(fā)問題，環(huán)市司法所創(chuàng)新打造“物業(yè)+咖啡+調(diào)解”模式，構(gòu)建多方協(xié)同機(jī)制，調(diào)解員聯(lián)系各方代表圍坐在桌邊，邊喝咖啡邊議家事，以情理法找到矛盾“最優(yōu)解”，解開群眾“千千結(jié)”。

　　三、巧用四步調(diào)解妙招，讓咖啡傳遞“暖心”溫度

　　在調(diào)解工作中，環(huán)市司法所巧用江門市司法局推出的“咖啡文化四步調(diào)解法”，通過從選豆（提前介入）、研磨（精準(zhǔn)定性）、沖泡（不偏不倚）、品味（真情感化）四個(gè)步驟妥善化解矛盾糾紛。黃某與江某是一對夫妻，因長期缺乏溝通，夫妻關(guān)系陷入僵局，甚至面臨離婚的危機(jī)。調(diào)解員了解情況后，邀請他們參加咖啡節(jié)的“浪漫約會(huì)”，希望通過輕松愉快的氛圍解開雙方心結(jié)。調(diào)解員為夫妻倆遞上兩杯香濃的咖啡，在耐心傾聽雙方訴求后，從情感、家庭和法律的角度引導(dǎo)其換位思考。在咖啡的香氣中，夫妻倆開始嘗試?yán)斫夂桶輰Ψ?。最終，雙方的心結(jié)被成功解開，關(guān)系得到修復(fù)。

　　咖啡豆經(jīng)過一道道工序，最終蛻變?yōu)橐槐銤獾目Х?，調(diào)解工作也是如此，經(jīng)過不斷打磨和積蓄，最終結(jié)出幸福和諧之果。2024年以來，蓬江區(qū)以“和諧社會(huì) 禾美五邑”為發(fā)展理念，運(yùn)用“咖啡+調(diào)解”模式開展矛盾糾紛排查4038次，調(diào)處矛盾糾紛2213件，涉及金額7532.65萬元,切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，讓基層治理成效更好惠及群眾。