按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2025年第一季度旅游投訴信息公示如下：
2025年第一季度我局共受理有效旅游投訴8件，現(xiàn)已辦結有效投訴7件,有1件正在處理中。
序號 | 被投訴旅游 企業(yè)名稱 | 投訴件數(shù) | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
1 | 江門市大方旅游國際旅行社有限公司 | 2 | L-GD-CJ00121 | 游客旅游體驗不佳產(chǎn)生糾紛（1件）游客中途退團產(chǎn)生糾紛（1件） |
2 | 江門市中國旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00122 | 游客旅游體驗不佳產(chǎn)生糾紛（1件）未成團退費糾紛（1件） |
3 | 廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江躍進路門市部 | 2 | L-GD-CJ00036 | 出游途中遇意外游客索賠（1件）購買服務退款（1件） |
4 | 江門市國旅國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00125 | 退團退費糾紛（1件） |
江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局
2025年3月31日
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